Mamlaka ya Rufani ya Manunuzi ya Umma (PPAA) imepanua ufikiaji wa huduma zake kwa kuzindua application ya simu, na kuandaa mpango wa kuunganisha mfumo wa kielektroniki wa malalamiko na rufani na Mahakama Kuu ili kuharakisha utatuzi wa migogoro ya manunuzi ya umma nchini Tanzania.
Taarifa hiyo ilitolewa mjini Arusha tarehe 22 Oktoba 2026 na Mkuu wa Kitengo cha Huduma za Kisheria cha PPAA, Bi Agnes Sayi, alipokuwa akizungumza na waandishi wa habari kwenye kando ya Mkutano Mkuu wa Kila Mwaka wa hatua ya sita wa Baraza la Usajili wa Wasanifu Majengo na Wataalamu wa Upimaji (AQRB), kama ilivyofichuliwa na
App ya simu inafungua milango ya huduma kwa wadau wa mbali
Kwa mujibu wa Bi Sayi, uanzishaji wa application hii ni sehemu ya juhudi za mamlaka hiyo kuhakikisha huduma zake zinapatikana kwa urahisi, kwa umahiri na kwa ufanisi kwa wadau wote nchini.
Kupitia application hiyo, mtumiaji mwenye intaneti anaweza kuunganishwa na Mfumo wa Kitaifa wa e-Manunuzi wa Tanzania (NeST) na kuwasilisha malalamiko na rufani bila kulazimika kusafiri hadi ofisi za mamlaka.
Awamu hii ina manufaa makubwa hasa kwa wadau wanaoishi maeneo ya mbali na wale wanaokumbana na changamoto za kufika huduma kimwili, alisema Bi Sayi.
Kwa kuwawezesha watumiaji kuwasilisha malalamiko na rufani kupitia simu zao, Mamlaka inalenga kupunguza muda na gharama zinazohusiana na kupata huduma zake.
Bi Sayi aliongeza kuwa jukwaa la kidijitali hili linaunga mkono azma ya PPAA ya kuboresha utoaji wa huduma, kuongeza uwazi na kuhakikisha migogoro ya manunuzi inatatuliwa ndani ya muda uliowekwa na sheria.
MPango wa kuunganishwa na Mahakama Kuu
Zaidi ya kupanua ufikiaji kupitia simu, PPAA inaandaa mpango wa kuunganisha moduli ya kielektroniki ya malalamiko na rufani na mfumo wa mahakama, hasa Mahakama Kuu, ili kuwezesha usimamizi wa kesi za wahusika wasioridhika na maamuzi ya mamlaka.
Chwa ya mpango huo, nyaraka muhimu za kesi zitapatikana kwa njia ya kielektroniki kupitia mfumo wa NeST, hali itakayopunguza hitaji la kuwasilisha tena rekodi za karatani na kurahisisha ubadilishanaji wa taarifa kati ya taasisi hizo mbili.
Bi Sayi alieleza kuwa uunganishaji huo unatarajiwa kuimarisa uratibu kati ya PPAA na Mahakama Kuu, kurahisisha usimamizi wa kesi na kupunguza kuchelewa katika utatuzi wa migogoro inayohusiana na manunuzi ya umma.
Ufanisi wa utatuzi wa migogoro kwa mradi wa serikali
Bi Sayi alisisitiza kuwa kuboresha ufanisi wa utatuzi wa migogoro ni muhimu kuhakikisha kwamba tofauti zinazoibuka katika manunuzi ya umma hazichechei utekelezaji wa miradi ya serikali.
Hili ni hatua ya maana kwa ajili ya ukuaji wa kitaifa, kwa sababu miradi mingi ya miundombinu na ya kiuchumi inatekelezwa kwa njia ya manunuzi ya umma. Migogoro isiyotatuliwa kwa wahi inaweza kusababisha gharama za ziada na kuchelewa kwa manufaa ya wananchi.
Uamsho wa kidijitali ndani ya taasisi za umma ni sehemu ya mwelekeo wa serikali wa kuhakikisha huduma za wananchi na wadau wa uchumi zinapatikana kwa urahisi na kwa uwazi. Mifumo kama NeST inaweka Tanzania katika mstari wa mifumo ya kisasa ya e-procurement barani Afrika, ikijenga mazingira ya biashara yanayovutia wawekezaji wa ndani na wa nje.
Manufaa kwa wadau wa manunuzi ya umma
- Watumiaji wanaweza kuwasilisha malalamiko na rufani kutoka mahali popote walipo, bila gharama za usafiri.
- Uwazi unaongezeka kwa sababu kila hatua ya kesi inafuatilika kielektroniki.
- Muda wa kutatua migogoro unapungua, jambo linalolinda ratiba ya utekelezaji wa miradi ya umma.
- Uunganishaji na Mahakama Kuu utaondoa urudufu wa nyaraka na kuimarisha ushirikiano kati ya taasisi.
FAQ kuhusu huduma mpya za PPAA
Application ya PPAA inafanya nini?
Inawezesha watumiaji kuunganishwa na mfumo wa NeST na kuwasilisha malalamiko na rufani kupitia simu, bila kuhitaji kufika ofisi za mamlaka.
Ni nani anayefaidika na huduma hii?
Wadau wote wa manunuzi ya umma, hasa wale wanaokaa maeneo ya mbali au wanaokumbana na changamoto za kufika huduma kimwili.
PPAA inapanga nini kwa siku zijazo?
Mamlaka inaandaa kuunganisha mfumo wake wa kielektroniki wa malalamiko na rufani na Mahakama Kuu ili nyaraka za kesi zipatikane kielektroniki na kesi zikatatuliwa kwa uharaka.